Azərbaycan Mərkəzi Bankı son bir ildə müştərilərdən ən çox şikayət alan sığorta şirkətlərinin siyahısını açıqlayıb. Bu siyahıda birinci yerdə “Bakı Sığorta” şirkəti, onun ardınca “Xalq Sığorta” və “Paşa Sığorta” gəlir. Müştərilərin əsas şikayətləri ödənişlərin gecikməsi və xidmətin keyfiyyətinin aşağı olması ilə bağlıdır.
Ödənişlərlə Bağlı Problemlər
Azərbaycanın sığorta sektoruna olan şikayətlər əsasən kompensasiyaların ödənişində gecikmələrlə və ödənişlərin alınması prosesindəki çətinliklərlə bağlıdır. Müştərilər sığorta hadisələrinin həllində şəffaflığın olmaması və qeyri-effektiv xidmətlərdən narazıdırlar.
İslahatların Zəruriliyi
Azərbaycan Mərkəzi Bankı müştərilər arasında etimad səviyyəsini artırmaq üçün sığorta sahəsində islahatların zəruriliyini qeyd edir. Sığorta hadisələrinin həllində şəffaflıq və effektivliyin artırılması vəziyyətin yaxşılaşdırılması üçün açar ola bilər. Bu, tənzimləyicilərin daha fəal nəzarətini və sığorta fəaliyyətində müasir texnologiyaların tətbiqini tələb edir.
Çətinliklər və Perspektivlər
Azərbaycanın sığorta bazarına etimadın bərpası Mərkəzi Bank və digər tənzimləyicilər üçün prioritetdir. Bu sahədə islahatlar tənzimləyici mexanizmlərin yaxşılaşdırılması, müasir texnologiyaların tətbiqi və sığorta hadisələrinin həlli prosesinin təkmilləşdirilməsini əhatə edə bilər.